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  • ComSchool Networking Day

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    Por Cássia Arbulu

    A escola de Marketing Digital ComSchool realizou um evento chamado Networking Day, com palestras sobre marketing digital, mobile marketing, ferramentas, soluções e tendências do comércio eletrônico e redes sociais.

    O evento reuniu empresas de destaque no mercado digital para dentro da sala de aula e alto nível de networking. Participaram das palestras as empresas Tray, Catraca Livre e a SEM Rush (EUA),  direto da Filadélfia.

    A apresentação que mais me chamou a atenção foi a do Anderson Meneses, do Catraca Livre. Anderson deu uma aula de Facebook e conteúdo. Eu sou fã do Catraca e acompanho muitos conteúdos deles, por isso talvez eu seja suspeita para falar. De qualquer forma vou tentar ser o mais imparcial possível e comentar apenas sobre os benefícios da palestra.

    Anderson começou falando sobre a premissa da empresa: “Comunicar para empoderar”. Dentro dessa premissa estão os pilares que o Catraca preza: economizar, imaginar, democratizar. Só esses tópicos já são fantásticos para atrair o público. Hoje em dia, as pessoas buscam a todo momento economizar, usam a imaginação e a criatividade para fugir da monotonia e no geral, lutam por uma sociedade mais democrática, com direitos iguais.

    O Catraca Livre tem por objetivo ser um meio de comunicação que estimule as pessoas e as cidades a serem mais criativas, e usam o Facebook como principal ferramenta para divulgação de seus artigos, o que acredito ser uma ótima estratégia, visto que é uma das redes sociais mais acessadas para uso pessoal e corporativo.

    Mas dá para acreditar que eles só usam Facebook orgânico? Há dois anos eles não impulsionam, nem patrocinam nenhum post e têm um alcance gigantesco. Impressionante! Eles realmente conquistaram e fidelizaram o público.

    Questionaram Anderson sobre os algoritmos do Facebook, que são atualizados constantemente e podem tornar o Catraca Livre refém da rede social. O sócio e gerente de Mídias Sociais respondeu que eles veem essas mudanças das plataformas como um novo desafio que deve ser enfrentado, sem se preocupar por antecipação. Eles estão certos. Da mesma forma que o Facebook atualiza seu algoritmo, novas redes sociais e tecnologias surgem para nos favorecer.

    “As pessoas prestam atenção no que é relevante em suas vidas.” Esse é mais um dos lemas do Catraca Livre. Em uma época que vivemos rodeados por conteúdos e somos constantemente bombardeados por informações em nossos e-mails, redes sociais, propagandas, outdoors, rádio e televisão, ganha a nossa atenção o que for relevante em nossas vidas, o que estiver relacionado com o momento em que estamos vivendo , com os nossos desejos e anseios. É isso que o Catraca Livre faz, com uma estratégia semelhante à do Inbound Marketing – eles direcionam o conteúdo específico para cada público de acordo com os seus acessos no site e no Facebook da empresa.

    Mas o que todo mundo queria saber era de onde vem o dinheiro? E o Catraca Livre tem a sua estratégia. Além dos banners e publicidade no site, eles têm uma “Vitrine” com parceiros, uma área exclusiva para “Classificados” e um departamento comercial que trabalha pós-divulgação do conteúdo.

    Vamos explicar: o Catraca Livre faz um post sobre algum produto, promoção ou novidade no mercado, os posts costumam ter grande alcance, curtidas e compartilhamentos. Com esses números em mãos, a equipe do comercial do Catraca contata a empresa responsável pelo produto para propor parceria. Uma boa estratégia, não é mesmo? Quem vai resistir a números altos de engajamento?

    Para finalizar, gostaria de compartilhar outro lema do Catraca Livre que justifica o motivo de eu estar falando deles. Muitas pessoas acreditam que eles fazem propaganda de outras empresas; em resposta a isso, Anderson disse que eles buscam criar uma história relevante para cada produto, assim o que eles fazem “não é propaganda, é conteúdo relevante.”

    E o que eu estou fazendo, não é propaganda do Catraca Livre, nem da ComSchool, apenas estou divulgando conteúdo relevante para todos. 😉

    Todas as palestras do ComSchool Networking Day foram gravadas e estão disponíveis no canal da escola no Youtube para quem quiser assistir e entender um pouco mais sobre as empresas.

    Fundada em 2007, a Ecommerce School / ComSchool é um centro de treinamentos especializado em cursos de e-commerce, redes sociais e marketing digital. Em 2013 foi lançada a marca ComSchool, mais abrangente, para fortalecer os cursos de redes sociais e marketing digital. Vale a pena conhecer.

     

  • Você sabe quais são as redes sociais mais populares?

    redes sociais

    Vivemos tempos conectados, é quase impossível imaginar nossa vida sem a internet. Uma marca que não está online está parada no tempo, como se não existisse, mas estar simplesmente no universo digital não basta. É preciso planejar e possuir uma estratégia se quiser obter resultados.

    As mídias sociais hoje são uma excelente opção para divulgar a sua marca, aplicado a uma boa estratégia de marketing de conteúdo, pode te ajudar a obter grandes resultados. Preparamos uma lista com as redes sociais mais populares e como aplicar o marketing de conteúdo em cada uma delas. Confira:

    Facebook

    Há anos na liderança, o Facebook ajuda a aproximar as pessoas, manter contato com quem está longe, incentiva as relações pessoais e, além disso, possui ferramentas de gestão, de e-commerce, anúncios e métricas.

    Usando o marketing de conteúdo, você pode compartilhar posts do seu blog e fazer comentários interagindo com o seu público. É muito importante responder aos usuários, mas é preciso ter limites.  Jamais use termos ofensivos ou pejorativos. Evite conflitos, não repita demais o conteúdo e também não compartilhe apenas ações promocionais. O espaço é ótimo para soltar a criatividade e testar a ferramenta.

    Twitter 
    O Twitter possui um diferencial diante das outras mídias sociais: pode ser usado como microblog, principalmente por pessoas que buscam um conteúdo atualizado, dinâmico e objetivo, já que os tweets podem ter no máximo 140 caracteres.

    O Twitter é recomendado para as marcas que desejam se promover e cativar um público ligado às novidades, pois é um canal de comunicação interativa onde as informações correm muito rápido. Aprenda a usar a hashtag (#) de maneira correta para obter sucesso na divulgação.

    Usando o Marketing de Conteúdo, lembre-se de ficar atento às menções, responda seus seguidores de maneira amigável e personalizada, identifique usuários engajados e interaja sempre com eles, sugerindo conteúdos e mostrando presença.

    Instagram 
    É uma excelente rede social para interagir com o público a partir de fotolegenda. Fique atento à quantidade de posts. É muito mais eficiente compartilhar apenas uma foto por dia com um conteúdo interessante do que encher a timelime de seus seguidores com conteúdos irrelevantes.

    O grande diferencial do Instagram é o compartilhamento de momentos únicos, é a melhor opção para criar uma sensação de intimidade com os seus seguidores.

    Para o marketing de conteúdo, use imagens do cotidiano de sua empresa, curiosidades, pessoas utilizando seus produtos/serviços ou até mesmo vídeos sobre como utilizá-los.

    LinkedIn
    Diferente das redes citadas anteriormente, o LinkedIn tem como foco as relações corporativas. Funciona como um canal para empresas divulgarem seu histórico, valores e objetivos. É recomendável usar esta rede com foco em parcerias com outras empresas, possíveis clientes e investimentos.

    No marketing de conteúdo, o ponto chave é o uso dos atributos para atingir metas de negócio.  Como compartilhar projetos de sucesso, mostrando a capacidade da sua empresa. Use o LinkedIn como ferramenta de auto divulgação e haverá grandes resultados.

    Google+ 
    Ainda não é muito popular no Brasil, mas tem apresentado um grande crescimento nos últimos meses e promete mais engajamento.

    No Marketing de conteúdo, o Google + é ideal para integrar aos anúncios  AdWords utilizar suas ferramentas de análise e métrica. Também é possível falar diretamente com seus círculos pelo hangout.

    Pinterest 
    É uma rede social predominantemente visual, seus usuários compartilham Gifs, infográficos, tutoriais e imagens de seu interesse.  No Pinterest é possível compartilhar seus conteúdos através de categorias como tecnologia, viagens, gastronomia, decoração, entre outras. A criatividade é a palavra-chave nesta rede.

    No marketing de conteúdo, use e abuse dos recursos visuais. Fugindo do óbvio, compartilhe conteúdos atraentes e interessantes. Você pode também usá-la como forma de informar e esclarecer dúvidas de forma inovadora através de infográficos, por exemplo.

    Existem inúmeras maneiras de divulgar seu conteúdo pela internet, o importante é elaborar uma estratégia, dedicar-se ao planejamento e soltar a criatividade.

     

  • Conheça as principais ferramentas de Marketing de Conteúdo

    ferramentas de marketing

    O Marketing de Conteúdo pode ser encontrado em diversos formatos. Quanto mais você conhecer o seu público, mais você terá domínio para escolher as plataformas certas para produção e divulgação de informações. Nem sempre é possível e necessário que sua marca esteja presente em todas as redes sociais, por exemplo.
    Escolha os melhores formatos e dedique seu tempo na criação de conteúdos relevantes e adequados para cada um deles.
    Separamos alguns dos formatos mais conhecidos para que você possa entender como eles funcionam:

    1.    Blog
    O blog é uma das formas mais importantes de compartilhamento de conteúdo e a que o público mais gosta de consumir. Ele é essencial para a publicação de informações que permitam que os possíveis clientes entendam e esclareçam possíveis dúvidas sobre o universo da sua marca ou produto.

    Os blogs atraem visitantes para seu site, promovem a ideia que sua marca quer passar e reforçam a sua presença online. Além disso, são fundamentais para melhorar o posicionamento de seu site nos buscadores.

    2.    Infográfico
    Um infográfico consiste na apresentação de dados e informações de maneira visual. É um tipo de imagem que tem crescido cada vez mais por apresentar informações complexas de maneira mais rápida, clara e atraente.

    Ele é importante por possibilitar a visualização de dados e a aprendizagem de uma forma mais fácil.
    Os infográficos têm um grande potencial viral, isso significa que são conteúdos altamente compartilháveis nas mídias sociais.

    3.    Webinar
    O webinar é como uma palestra transmitida ao vivo, e pode ser feita em qualquer lugar. São conferências, aulas online e reuniões interativas em que os telespectadores são estimulados a participarem e fazerem perguntas.

    Funciona da seguinte forma: é preciso escolher um tema relevante para o público e um especialista da área para conduzir o webinar. Você faz a divulgação e, para que o usuário tenha acesso ao link, ele terá que preencher seus dados em uma landing page, portanto eles servem para conversão.

     4.Redes sociais
    As mídias sociais são um importante ponto no Marketing de Conteúdo. É preciso escolher as redes certas para trabalhar e criar um planejamento e um cronograma com estratégias voltadas para os seus objetivos: conseguir mais fãs nas páginas, mais curtidas, seguidores ou compartilhamentos. Crie conteúdos úteis, interessantes e de fácil compartilhamento.

    5.    E-book
    Os e-books são conteúdos mais longos, com mais informações que um post e especialmente diagramados para prender a atenção do leitor e entreter. Esses livros digitais costumam ser disponibilizados em PDF para serem baixados em uma landing page. A empresa solicita que você preencha um pequeno formulário com seus dados, o que o torna um lead para fazer parte das campanhas de e-mail marketing.

    Os e-books possuem formatos especiais de acordo com as tendências do mercado, geralmente lembram uma revista com textos, imagens e gráficos.

    6.    White paper
    Os whites papers são e-books menores e mais aprofundados em um único tema. São mais focados em dados e pesquisas, possuem um tom mais formal e possibilitam uma leitura mais rápida. Funcionam também para conversão e captação de leads.

    7.Newsletter
    Uma newsletter, no português “boletim de novidades”, possibilita um canal direto de comunicação entre a empresa e os clientes. A newsletter é uma forma de conteúdo ágil, barata e eficaz e consiste no cadastramento do usuário em algum site e o posterior recebimento regular de informação.

    Deve ser feita de maneira periódica e enviada para clientes e potenciais clientes oferecendo conteúdo sobre assunto específico juntamente com ofertas de produtos e serviços.

    8.E-mail Marketing
    O e-mail marketing é utilizado como uma ferramenta de marketing direto e deve respeitar algumas normas de envio. Com ele é possível analisar o retorno gerado através de relatórios e análises gráficas e criar campanhas cada vez mais otimizadas. É uma ferramenta importante para divulgação, geração de tráfego e relacionamento com o cliente.

    A comunicação por e-mail oferece agilidade, mensurabilidade, interatividade e alta taxa de resposta, por isso é importante investir nela!

    9.    Vídeos
    Os vídeos estão se popularizando em dispositivos móveis e sites como o Youtube e são ótimos para engajar os usuários. É possível criar vídeos explicativos para passar uma mensagem de maneira rápida, sucinta e que seja de fácil fixação.  Além dos vídeos explicativos podem ser feitas entrevistas, demonstrações e guias. Todo conteúdo deve ser feito com o perfil da empresa e incentivar o compartilhamento.

    10.  Imagens
    As imagens são fundamentais para atrair a atenção do visitante, pois são responsáveis pelo primeiro contato. Com boas imagens, ilustrações e gráficos você impacta seus leitores e os incentiva a lerem seus textos. O conteúdo visual atrai muito mais o olhar do público do que os textos, por isso é importante dar atenção à divulgação de imagens boas e que estejam interligadas com o assunto abordado.

    11. Guia
    Os guias podem ser feitos em forma de vídeos, posts no blog, galerias ou tutoriais. Esse formato atrai os leitores e possibilita que sua empresa se demonstre como autoridade em algum assunto.
    Esses são alguns dos formatos de conteúdo que você pode utilizar na sua empresa. Como você pode perceber, existem diversas formas de divulgar conteúdo interessante para o seu público e atrai-lo cada vez mais. Escolha as melhores delas para sua empresa e pratique Marketing de Conteúdo.

     

  • 5ª edição do Internal Communications Summit

    evento

    Por Cássia Arbulu

    A Corpbusiness realizou a 5ª edição do Internal Communications Summit, em São Paulo. O evento reuniu palestrantes e comunicadores especializados e interessados em Comunicação Interna Corporativa e Endomarketing e a Casa do Texto estava lá.

    Participaram das palestras representantes das empresas: Drogaria Onofre, IBM, Johnson & Johnson, Pfizer, Setesys, Votorantim Cimentos, Record, Carrefour, Endered – Ticket e das plataformas 4bee e Akardin.

    O evento foi muito importante para a discussão de novas ideias, plataformas e para que cada organização pudesse mostrar como trabalha a comunicação interna, quais as iniciativas, o que está dando certo e como as redes sociais e as métricas podem ajudar as empresas de diferentes portes e segmentos.

    A comunicação interna pode ser definida como “o esforço de comunicação desenvolvido por uma empresa, órgão ou entidade para estabelecer canais que possibilitem o relacionamento, ágil e transparente, da direção com os diferentes públicos internos e entre os próprios elementos que os integram.”

    As empresas que participaram reconhecem a importância da comunicação corporativa para uma organização e da escolha de meios adequados para se comunicar, de acordo com o perfil de sua empresa.

    A diversidade de áreas abordadas nas palestras foi fundamental para que pudéssemos entender que a comunicação organizacional também precisa de um planejamento, de estratégias e de conhecimento do público-alvo, que é diferente dentro de cada companhia.

    Vale lembrar que a comunicação interna não é privilégio das grandes organizações, ela pode ser adaptada de acordo com o porte de cada empresa e suas necessidades.

    Era da Conversação
     
    Um tema bastante abordado nas palestras foi o fato de estarmos na “era da conversação”. Vivemos em uma época em que os avanços tecnológicos acontecem a todo o momento e a comunicação não está mais presente apenas em jornais, revistas, informativos, murais e intranet. Agora, as redes sociais são utilizadas para melhorar a comunicação interna. No caso da IBM, a empresa possui uma rede social própria, personalizada, para amplificar a comunicação na empresa.

    Funcionários são “Embaixadores da marca”

    Manter os funcionários sempre informados é uma boa forma de motivá-los e fazê-los entender o que acontece na empresa e sua filosofia e objetivos. Os empregados devem ser vistos como nossos primeiros consumidores. Durante o evento, foi abordado um tema bastante interessante: “embaixador da marca”, a comunicação interna tem como um dos objetivos tornar os funcionários embaixadores da marca da empresa. Eles são responsáveis por construir uma boa imagem o tempo inteiro e por utilizar o trabalho como uma espécie de sobrenome, pois carregam em todos lugares. Para conseguir realizar esse objetivo é importante ser transparente e fazer com que os funcionários se sintam parte da empesa.

    A importância da estratégia e das métricas

    Para implementar uma rede social corporativa é preciso criar um planejamento, escolher as plataformas e mensurar de diferentes maneiras os resultados. Os canais de comunicação precisam ser estrategicamente pensados e escolhidos para alcançarem os objetivos desejados.

    É preciso que a empresa saiba o que quer comunicar, de que forma vai fazer isso e qual o objetivo final dessa informação, para assim criar estratégias específicas para cada situação.

    A mensuração dos resultados também é muito importante. As empresas costumam usar as pesquisas de satisfação como uma das principais métricas para analisar o comportamento e desejos dos funcionários, mas nem sempre elas são a única e melhor forma.

    A criação de novas métricas, pesquisas e maneiras de mensurar os dados da comunicação interna foram alguns dos questionamentos propostos pelos palestrantes.

    Plataformas exclusivas

    Dependendo do porte da empresa, uma plataforma organizacional é o único ponto de encontro de todos os membros de uma corporação. Algumas empresas estão aderindo a plataformas de comunicação exclusivas para poder unificar as equipes e padronizar as ações e comunicações.

    Com a tecnologia em constante evolução, hoje existem ferramentas disponíveis para melhorar a troca de informação nas organizações, que dispõem de segmentações, jogos de estímulos, vídeo conferências com grande número de participantes, blogs exclusivos, criação de grupos, comunidades e muitos outros benefícios que facilitam a rotina dos funcionários.

    Storytelling na comunicação interna

    O Storytelling é um tema que está em alta e também foi abordado no evento. Em uma época que as pessoas estão vivendo uma transitoriedade cada vez maior no trabalho, a técnica de storytelling é considerada uma forma eficaz de fazer com que as pessoas lembrem-se da informação que você quer passar. Existem estudos que comprovam que quando ouvimos ou contamos uma história, ativamos sete partes do cérebro, e 63% das pessoas se lembram delas.

    Home office: a nova forma de trabalho
     
    As novas formas de trabalho, como o home office, contribuem para a necessidade de uma comunicação interna digital eficiente, visto que as pessoas estão cada vez mais distantes no universo de trabalho, e o contato é cada vez mais exclusivamente online.

    O home office exige a criação de novas ferramentas para a comunicação. Algumas empresas que participaram do evento, comentaram que em seus escritórios trabalham com o “esquema 7 por 10”, o que significa que existem apenas sete cadeiras para cada dez funcionários, e todos os dias três pessoas não têm espaço para se acomodar na empresa e trabalham de casa. Esse modelo de trabalho tem crescido no Brasil e a tendência é que esteja cada vez mais presente em todas as organizações que têm a possibilidade de trabalhar com arquivos em nuvem.

    A comunicação interna aproxima as pessoas
     
    A comunicação interna é a grande responsável por aproximar os funcionários, diferentes setores e áreas de trabalho, por criar ferramentas para que eles possam se comunicar.

    Outro ponto importante é o fato de a comunicação interna aproximar o presidente e as pessoas responsáveis por autos cargos de todos trabalhadores da empresa, criando espaços para a troca de informações.

     

  • O que o Marketing de Conteúdo pode fazer para sua empresa?

    marketing de conteúdo pode fazer por sua empresa

    Você já sabe que produzir conteúdo relevante e publicá-lo frequentemente é muito importante para sua empresa fidelizar o público e atrair mais clientes. Mas é só isso que o Marketing de Conteúdo é capaz de fazer pela sua empresa?

    O conteúdo serve para gerar interesse, aumentar a visibilidade, conseguir leads e clientes e muito mais. Entenda todos os benefícios que um conteúdo bem elaborado pode trazer para a sua organização e invista nele.

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    Ter um bom conteúdo em seu site abre as portas para um mundo de oportunidades. O conteúdo oferece informação com um caráter educativo e procura resolver um possível problema do usuário, correspondendo às suas expectativas.
    É preciso estar em constante atualização do mercado e do público-alvo para produzir bons conteúdos que chamem a atenção dos visitantes.

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    Conteúdos úteis e de qualidade vão atrair visitantes para seu site, blog ou páginas nas redes sociais. Uma informação bem produzida e alinhada com as técnicas de SEO garante um bom posicionamento no ranking dos resultados de sites de busca, como o Google, atraindo a atenção dos consumidores e aumentando a credibilidade da marca. Estar bem posicionado no Google demonstra autoridade no assunto.

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    O conteúdo também é responsável pela criação de uma boa audiência nas redes sociais, pelo aumento do número de seguidores e a interação das pessoas com a sua marca. As mídias sociais têm o objetivo de informar de uma forma mais leve e abrangente.
    Imagens, vídeos, gráficos e infográficos são os tipos de conteúdo que mais atraem seguidores e compartilhamentos para suas páginas.

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    O conteúdo é responsável por atrair visitantes que têm interesse no assunto abordado. Esses visitantes têm uma grande tendência a se cadastrar em seu site e virarem novos leads, além de compartilhar seu conteúdo para outras pessoas que passarão pelo mesmo processo.
    Os conteúdos de qualidade agregam valor à sua marca e proporcionam um relacionamento entre as empresas e o cliente, possibilitando a captação de leads qualificados.

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    Hoje em dia os consumidores buscam muitas informações na internet sobre as empresas e os produtos antes de realizar uma compra. Por meio do conteúdo é possível diminuir o número de dúvidas, criar vídeos e textos explicativos e fornecer informações que incentivem o usuário a confiar no seu produto ou marca.
    O conteúdo serve como a principal ferramenta para conduzir um lead a uma estratégia de conversão e fazê-lo chegar ao final, gerando a venda.

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    O marketing de conteúdo é uma ótima ferramenta para garantir fidelização. Com conteúdos relevantes é possível engajar seus clientes, construir uma relação de confiança e gerar credibilidade para a sua marca, mantendo seus clientes próximos.

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    A relação custo x benefício do marketing de conteúdo é ótima. O investimento é muito menor do que em publicidade online ou off-line, e os leads gerados por conteúdo são muito mais propensos virarem clientes.

     

  • Entenda a importância do Marketing de Conteúdo

    importância do marketing de conteúdo

    A internet tem se tornado uma ferramenta cada vez mais poderosa para obter informações, fazer negócios, criar relacionamentos e divulgar sua marca. Atualmente é impensável uma empresa não ter um site, ou uma página no Facebook. Para que esses meios de comunicação sejam eficientes e facilmente encontrados nas ferramentas de busca, é preciso que eles possuam bons conteúdos.

    Qualquer método de produção e compartilhamento de conteúdo de qualidade é capaz de fortalecer a presença da marca online, construir uma imagem sólida e aumentar as vendas. O marketing de conteúdo é muito importante para transmitir essa imagem e gerar resultados de uma maneira mais sutil do que o marketing tradicional e a publicidade.

    Bons conteúdos

    O conteúdo na web também é muito importante para a sua empresa por causa do SEO (Search Engine Optimization), que são uma série de estratégias para ajudar seu site a ser mais relevante e ficar melhor posicionado no ranking do Google e outros sites de busca. O SEO depende muito de um conteúdo atrativo e da escolha correta das palavras-chave para funcionar corretamente.

    Quando alguém digita uma palavra-chave no Google, os sites que têm conteúdo muito bom aparecem nos primeiros lugares, enquanto sites com conteúdo desatualizado ou menos interessante são colocados na parte inferior. Para que seu site esteja bem posicionado, atraia a atenção dos consumidores e aumente a credibilidade da sua marca é preciso que você possua bons conteúdos.

    O público na internet é carente de informação. Ao produzir um material didático e divulgá-lo em blogs, newsletters e mídias sociais, as empresas suprem a necessidade do consumidor de adquirir conhecimento e mantêm seu público informado sobre seus produtos e sua marca. Essa atitude educa os usuários e gera confiança, fidelizando-os.

    Vantagens do Marketing de Conteúdo

    O Marketing de Conteúdo aumenta o engajamento de seus clientes e gera confiança na marca, permitindo que sua empresa seja mais bem vista e procurada do que as empresas que não divulgam conteúdos.

    Do ponto de vista financeiro, o Marketing de Conteúdo custa pouco para a empresa e tem a capacidade de gerar muitos leads e clientes. Os consumidores costumam buscar muitas informações na internet antes de realizar uma compra. De acordo com a SocialMediaB2B, 75% das pessoas recorre a redes como Twitter ou Facebook na hora de adquirir um produto.

    Além disso, seis em cada dez consumidores se sentem mais seguros para comprar produtos e serviços de empresas que produzem conteúdo personalizado em seus sites, segundo uma pesquisa realizada pelo Custom Content Council. O conteúdo precisa ser relevante e informativo para convencer o consumidor a comprar.

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    Você conseguiu entender a importância que o Marketing de Conteúdo tem para a sua marca? Se você ainda está com alguma dúvida, entre em contato com a gente. Nós vamos fazer de tudo para lhe ajudar.

     

  • Como criar conteúdo para sua empresa

     

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    Estar presente na internet se tornou obrigação para a maioria das marcas e empresas em todo o mundo. As organizações estão preocupadas em estar onde seu público está e interagir ativamente com ele, transmitindo credibilidade e sensação de proximidade para deixar a marca mais visível ao mercado. O Marketing de Conteúdo é muito importante para gerar mais audiência e fazer a sua empresa crescer.

    Para que você produza bons conteúdos e engaje seu público é preciso criar uma estratégia e seguir um planejamento. Veja as dicas que separamos para ajudar a sua empresa a construir conteúdos eficientes.

    imagem1 Conheça seu público

    O conhecimento do público-alvo é uma etapa fundamental para a criação de um planejamento. As marcas se relacionam com pessoas, por isso é preciso criar personas para sua empresa. As personas são personagens fictícias que representam seus clientes ideais. Você deve reunir alguns dados demográficos, comportamentais (online e off-line), perfil pessoal e motivações para criar modelos de personagens.

    Com as personas definidas você saberá quem é o cliente a ser atingido, o que ele faz, qual tipo de conteúdo que ele consome, quais as suas marcas preferidas, seus problemas e como ajudá-lo a resolvê-los.

    Dessa forma, fica mais fácil criar uma estratégia para elaboração de conteúdo e utilizar uma linguagem correta que atinja seu público onde ele está, de maneira eficiente. Caso necessário,

    faça testes para  ver qual tipo de conteúdo agrada mais seu público e foque nele.

    imagem2 Escolha as plataformas

    Com o público bem determinado você tem que escolher em quais plataformas sua empresa irá atuar. Nem sempre é possível e necessário que sua marca esteja presente em todas as redes sociais, por exemplo.  É importante definir o público e entender quais canais de comunicação eles participam para que você possa estar presente e interagir mais.

    imagem3 Elabore um cronograma

    Com o público e as plataformas definidas você pode elaborar um cronograma de ações para manter a sua estratégia organizada. Defina em quais datas você vai publicar e o que vai ser publicado. Estipule um dia para post em blog, outro para e-mail marketing, Facebook, Linkedin, entre outros.

    Atente-se às datas comemorativas ao criar uma agenda de postagens, elas podem gerar muito conteúdo personalizado para cada época.

    imagem4 Produza conteúdo com qualidade

    É importante que você dedique tempo e esforços para a produção de um material diferenciado, relevante e que incentive o seu público a ler e compartilhar. O objetivo é educar seus clientes e fazer com que eles acompanhem seus conteúdos. Ofereça informações úteis, originais e dicas para suprir as necessidades de seus possíveis clientes e ajudá-los a resolver os problemas.

     imagem5  Seja criativo e inove

    Utilize sua estratégia de marketing para construir conteúdos diferentes de seus concorrentes. Não foque apenas nas imagens. Crie vídeos e infográficos, por exemplo, que são tendência nas redes sociais e geram muitos acessos e compartilhamentos. Seja útil e exclusivo. Apresente sua mensagem de forma rápida, dinâmica e interativa

    Busque curtidas, seguidores, cliques e interações. Apresente-se sempre disponível para auxiliar os clientes em suas necessidades e dúvidas.

    imagem6  Esteja conectado

    Esta dica é simples, mas muito importante. Esteja antenado aos assuntos que estão dominando as redes sociais e a internet. Separe um tempo do seu dia para analisar esses conteúdos e ver quais podem render publicações para a sua empresa.

    imagem7 Acompanhe as constantes mudanças

    As estratégias de marketing não são eternas, elas precisam ser adaptadas às novas tendências do mercado e da web.

    É importante acompanhar o desempenho das suas publicações e o que o seu público diz para adequar rapidamente o que for necessário.

    imagem8  Mensure resultados

    Como qualquer campanha de marketing, os conteúdos digitais devem ser acompanhados por uma análise de resultados. Com essa avaliação você pode verificar se sua estratégia está sendo eficiente ou não. Atualmente existem muitas ferramentas que podem auxiliar nessas análises, e determinar qual tipo de conteúdo está funcionando, para que você faça as alterações necessárias e atinja seus objetivos.

     imagem9 Promova seu conteúdo

     Leve as informações produzidas onde seus clientes estão. Aposte nas redes sociais em que seu público está presente: Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Google +, entre outras. Invista em ações pagas para aumentar a visibilidade. O e-mail marketing também é uma boa aposta para alcançar mais potenciais clientes e fidelizá-los

    Siga esses passos para priorizar o conteúdo de qualidade, que envolve o público e gera confiança. Continue acompanhando as nossas postagens sobre Marketing de Conteúdo para entender tudo sobre o assunto e começar a praticar.

     

  • O que é Marketing de Conteúdo?

    conteúdo

    Atualmente é muito comum as empresas possuírem um site, blog, perfis nas redes sociais, uma base de dados para envio de e-mails periódicos e outras formas de comunicação com os clientes e possíveis clientes. Juntas, essas formas de criação e compartilhamento de informações relevantes com um determinado público resultam no Marketing de Conteúdo.

    O termo ainda é considerado novo no Brasil, mas muitas empresas brasileiras já praticam essa modalidade do Marketing. Todo conteúdo produzido deve ser valioso e consistente, direcionado a um público-alvo específico pré-estabelecido, com o objetivo de atrair, envolver e criar uma relação de confiança com ele para que possam virar possíveis clientes.

    O Marketing de Conteúdo pode ser considerado a grande força do Marketing Digital, porque o custo é baixo e usa a informação e os bons conteúdos como diferenciais para atrair mais visitantes para seu site e gerar mais leads e vendas.

    O principal objetivo desse novo marketing é adquirir, educar e engajar um público-alvo bem definido, produzindo materiais que respondam as dúvidas desses possíveis clientes e os ajude a encontrar soluções para seus problemas, sem intenção comercial direta e sim educacional.

    Posteriormente, as estratégias bem planejadas de marketing de conteúdo podem levar os usuários a virarem leads e clientes. Sua missão é oferecer informação útil a seus visitantes e gerar fidelização, fazendo com que eles se comprometam com a sua marca e passem a enxergá-la como autoridade no segmento.

    Formatos de Marketing de Conteúdo

    O conteúdo produzido pela sua empresa pode assumir diversas formas. Qualquer método de produção e compartilhamento de conteúdo de qualidade é capaz de ajudar as empresas a terem presença online e a aumentarem suas vendas.

    O Marketing de Conteúdo pode ser produzido e disseminado em diversas plataformas e formatos. Os mais comuns são os posts em blogs, vídeos, imagens, infográficos, white papers, e-books, newsletters, aplicativos, e-mail marketing e postagens nas redes rociais.

    O segredo do marketing de conteúdo é descobrir qual é o formato que mais agrada o público-alvo de sua empresa e investir nele.

    Dicas
    Selecionamos algumas dicas fundamentais para uma boa construção de marketing de conteúdo.

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    Gostou dessas dicas? Fique de olho nas próximas postagens para saber tudo o que você precisa sobre Marketing de Conteúdo.

     

  • Comunicação integrada e as relações de força

     

    comunicação integrada

    Informação é poder, isso ninguém questiona mais. Na era da velocidade, dados circulam por todos os lugares em todos os tempos, e quem consegue dar sentido a todo esse movimento sai na frente quando o assunto é comunicação.

    O que acontece é que, nas empresas, a informação não é estruturada. (ok, posso estar generalizando, então leia ‘na maioria das empresas’ se isso faz mais sentido para você). Ou seja, cada vez mais ampliam-se os canais de comunicação e a estrutura interna das empresas, em contrapartida, fecha-se em feudos, disputando atenção, informação e verbas, é claro.

    A comunicação interna está a cargo do RH, o mercado fica sob responsabilidade do marketing e ainda há que se pensar em assessoria de imprensa e marketing digital, que muitas vezes ficam com uma agência externa. Essa desestrutura, em que todos traçam sua própria estratégia de ação, faz com que a empresa, que deveria ter uma voz única, pareça mais com uma colcha de retalhos para o mercado, algo como um Frankenstein, em que cada um quer encaixar a sua área sem ter claro qual o real impacto da comunicação como um todo.

    george clooney
    Comunicação Integrada

     

    Comunicação por demanda
    Comunicação por demanda

     

     

     

     

     

     

    Acontece que toda empresa tem – ou deveria ter – missão, visão e valores definidos, e são esses os conceitos que ela deve refletir, clara e diretamente, em todos os seus canais de comunicação.

    Os objetivos e valores da empresa devem ser claros para todos os públicos que ela impacta. Não é mais suficiente mostrar ao mercado O QUE a empresa faz, é preciso dizer COMO ela faz. É claro que a linguagem e a informação são adequadas a cada público: o cliente é quer receber um tipo de informação diferente da que o governo precisa, por exemplo, e as ferramentas e linguagens devem ser adequadas a cada um desses públicos.

    No entanto, a voz da empresa é única! Trabalhar estrategicamente a comunicação significa ter esse conceito por trás de todas as ações, para que todas as falas realmente façam sentido. E aí temos mais um conceito envolvido, o da transparência. Mas isso é outro assunto.

    E a sua empresa, pratica a comunicação integrada?

     

  • Os dilemas da comunicação digital

     

    comunicação por redes sociais

    Uma das grandes questões que o universo digital – e as redes sociais em particular – colocaram no mundo empresarial é a necessidade de ‘conversar’ com o consumidor. O ponto central é que a conversa que a empresa planeja manter com os consumidores tem um foco muito específico: vender com eficiência – mais e melhor.

    A questão é que, realmente, se a empresa não se dispuser a participar desse diálogo, pode estar deixando de lado uma baita oportunidade de entender o consumidor, e ele está cada vez mais mimado. Quer ser compreendido rapidamente, de maneira que não existam dúvidas sobre como atender as suas necessidades. Quando a Casa do Texto começou a produzir conteúdo para sites, em 1999, muitas empresas podiam se dar ao luxo de dizer que não viam sentido em estar na internet. Hoje, isso não é mais possível: se a empresa não está na internet, ela simplesmente não existe!

    Enquanto isso, um lixo enorme de conteúdo é produzido, no meio de muita informação boa. O problema principal é que nossa fonte de informação parte quase sempre de um único ponto: o Google. Com isso, deixamos de enxergar uma questão sob vários ângulos para vê-lo por – muitas vezes – não mais que um ângulo.

    Sei que a produção de conteúdo de uma empresa para abrir um canal de relacionamento com o consumidor é uma questão de amadurecimento do mercado em geral, e pouquíssimas são as empresas que estão dispostas a ‘dar a cara a tapa’: assumir seus pontos fortes e fracos publicamente não é pra qualquer um. Mas este é um processo inerente ao ambiente web, a seleção é natural, e quem participar do processo desde cedo tem mais chances (porque expôs-se a esse ambiente por mais tempo) de superar rapidamente essas dificuldades.