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Tag: comunicação digital

  • Plano de comunicação: como desenvolver o melhor para a sua empresa

    Plano de comunicação: como desenvolver o melhor para a sua empresa

    Se tem uma coisa que todo mundo faz quando começa um ano novo é planejar! Seja para a vida pessoal, seja para a vida profissional, colocar no papel tudo o que pretende realizar pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso.

    Por isso, elaborar o plano de comunicação que a sua empresa deve seguir neste novo ano é fundamental para conseguir os resultados esperados, tais como: mais visitas ao seu site/blog → maior conhecimento da sua marca → maior conversão de visitantes em leads.

    Não tem ideia de como fazer isso? Sem problemas! Vem com a Casa que vamos lhe explicar tudinho!

    O que é e qual a importância do plano de comunicação

    Um plano de comunicação é um roteiro a ser seguido que lhe permite entregar ao seu público-alvo — da maneira correta — a mensagem que a sua empresa quer passar.

    Ele serve não apenas para apresentar a sua marca para as pessoas, mas também novos produtos ou serviços. E para tudo isso, certamente, você não quer que seus potenciais clientes recebam informações erradas ou sem clareza, concorda?

    Além disso, um plano de comunicação permite definir qual o público ideal para cada mensagem, indicando quais as melhores e mais indicadas soluções e estratégias para seguir. Com isso, é possível estabelecer um contato mais assertivo, além de acompanhar melhor os resultados obtidos com todas essas ações.

     

    Como elaborar um bom plano de comunicação

    Por mais que a ideia de elaborar um plano de comunicação sugira algo grande e complexo, saiba que ele pode ser justamente o contrário. Afinal, a proposta é criar diretrizes para facilitar o processo de comunicação com seus potenciais clientes.

    Para deixá-lo mais fácil, trabalhe o plano de modo que as informações contidas sejam claras e objetivas, com prazos possíveis de serem cumpridos, além de conter detalhes das ações que precisam ser realizadas para a sua execução, bem como os responsáveis por elas. Com essa ideia em mente, basta seguir os seguintes passos:

    1º Determine o que será divulgado

    Como dito anteriormente, a mensagem pode ser para a divulgação de um novo serviço, produto, ou mesmo para o lançamento da sua marca. Assim, cada mensagem tem um objetivo, e para que o plano seja eficiente é necessário trabalhar cada uma delas de maneira particular.

    2º Defina o objetivo

    O que você espera alcançar com a mensagem? Aumentar o número de acessos, melhorar a divulgação da sua marca, apresentar uma nova opção. Seja qual for o objetivo é preciso sempre lembrar que ele deve ser S.M.A.R.T, ou seja, (em português) específico, mensurável, atingível, realista, temporizável. Objetivos inalcançáveis só tendem a frustrar toda a ação.

    3º Escolha o alvo

    Para quem a mensagem será direcionada? Essa é uma resposta muito importante que pode, inclusive, determinar o sucesso da sua estratégia. De nada adianta ter um planejamento incrível, com uma mensagem perfeita, se ela não for enviada a quem realmente interessa.

    4º Defina os canais que serão utilizados

    Além de saber qual o público certo, saber qual o canal ideal para o envio da mensagem é fundamental. Aqui, é preciso lembrar que cada rede social atende a uma população específica, com linguagem bem particular, e formas de divulgação diferentes.

    5º Crie um cronograma

    Ter as datas exatas para cada ação facilita, não apenas, a colocação do plano em prática da maneira correta, mas também a alcançar os resultados esperados de maneira mais eficaz.

     

    Resultados obtidos com o plano de comunicação

    Uma coisa importante a ter em mente é que, por mais que os passos citados facilitem a elaboração e execução, o plano de comunicação não precisa ser permanente. Ou seja, é importante ajustá-lo conforte perceba a necessidade, a fim de que todo o trabalho alcance o esperado.

    Também por isso, avaliar os resultados obtidos após sua implantação, além de apontar se a estratégia está correta, permite identificar os pontos dentro do plano que precisam de melhorias.

    Com tudo funcionando perfeitamente, os resultados que se espera com o plano de comunicação são:

    • aumento do número de leads e de conversão em novos clientes;
    • ampliação e melhora do relacionamento do público com a sua marca;
    • aprimoramento do serviço de comunicação da sua empresa;
    • fortalecimento e maior conhecimento da sua marca no meio digital;
    • aumento da credibilidade da sua empresa, bem como da reputação;
    • aumento das chances de se tornar autoridade digital no ramo de atuação se tornando, inclusive, referência para outras empresas.

    Com todas essas vantagens é impossível não desenvolver um plano de comunicação para a sua empresa, não acha?

    Aqui, na Casa do Texto, temos uma equipe especializada para desenvolver o melhor e mais assertivo planejamento para a sua marca.

    Além de criar excelentes estratégias de marketing, nós também desenvolvemos todos os conteúdos que a sua empresa precisa para se tornar a primeira no mundo digital.

    Quer saber mais sobre isso? Entre em contato conosco agora mesmo, e vem pra Casa!

     

  • Calendário de postagens: por que é tão importante ter um?

    Calendário de postagens: por que é tão importante ter um?

    ♦ Spoiler Alert: No final deste texto temos um super presente para você! ♦

    2019 vem aí! Por isso, agora, é a hora perfeita para fazer o planejamento de tudo que pretende desenvolver no novo ano. E isso inclui a sua estratégia de marketing!

    Certamente, você já sabe da importância de produzir bons conteúdos para o seu público. Mas saber também quando entregar essa produção é tão importante quanto o conteúdo em si. Afinal, de nada adianta ter textos perfeitos, cheios de informações, se eles não chegarem da maneira certa até os seus leitores.

    Quer saber como fazer isso da melhor forma possível? Vem com a gente!

    A importância de distribuir conteúdo corretamente

    Você está aí olhando para o notebook com várias ideias na cabeça, então começa a produzir diversos textos para o seu público (ou passa esse serviço para uma equipe super especializada, tipo nós! 😉).

    Conteúdos prontos, hora de postá-los no blog e nas redes sociais da sua empresa. Acontece que você se empolga tanto que acaba postando tudo de uma vez. “Beleza, assim os leitores terão bastante coisa pra ler, e ficarão um tempão na minha página” Será? 🤔

    Ou ainda: tem um “estoque” imenso de bons textos, mas deixa tudo no Drive porque nunca se lembra de publicar. 😨

    Seja qual for a sua situação, saiba que nenhum desses exemplos trarão benefício algum para a sua marca.

    Produzir bons conteúdos é fundamental para atrair público. Isso aumenta o engajamento e o fluxo de visitantes em suas páginas e redes sociais, contribui para mais compartilhamentos, e faz com que a sua marca se torne cada dia mais conhecida.

    O resultado de tudo isso? Com a produção de conteúdo você consegue transformar simples visitantes em leads e, depois, em clientes fiéis do seu produto ou serviço! 👏🏻👏🏻👏🏻

    Por tudo isso, saber como promover todo o conteúdo desenvolvido é tão importante. Só assim você e sua empresa conseguirão o alcance necessário para ter autoridade na internet e aumentar suas vendas.

    O que deve ter um calendário de postagens

    A melhor forma de organizar e controlar quando fazer as publicações é utilizando um calendário de postagens.

    Não existe um modelo pronto que deva — obrigatoriamente — ser seguido, tão pouco uma regra ou fórmula mágica. Ou seja, ele pode ser adaptado conforme as necessidades da sua marca e da estratégia de marketing que está trabalhando. De modo geral, um calendário de postagens pode ser dividido em três momentos: programação, desenvolvimento, e postagem.

    1 – Programação: Calendário de postagens

    A ideia aqui é ter um calendário em um formato que permita visualizar facilmente o mês inteiro. Assim, você consegue montar um cronograma de publicações, ficando muito mais fácil distribuir os conteúdos que serão postados.

    Esse calendário também é ideal para anotar todas as datas importantes, tais como o aniversário da sua empresa, ou sugestões de posts que podem ser feitos, como o Dia do Cliente, por exemplo. Estando ao alcance dos olhos é impossível esquecer de criar algo bem legal para compartilhar com os seus leitores.

    2 – Desenvolvimento: Elaboração de Pautas

    Esse é o espaço para anotar todos os temas que precisam ser desenvolvidos em forma de conteúdo. Informações sobre a palavra-chave que deve ser utilizada, etapa do funil, CTA, orientações para o desenvolvimento do texto, e referências de pesquisa, devem fazer parte desse campo.

    Com todas essas informações fica muito mais fácil criar textos de acordo com a sua persona. E mesmo que não seja você a criá-los, quem pegar as anotações saberá exatamente o que fazer.

    3 – Postagem: Controle de postagens

    Como o próprio nome sugere, o controle de postagens serve para anotar a data em que foi feita cada publicação, bem como em qual canal ela foi disponibilizada (Blog, Facebook, LinkedIn, etc).

    Assim, fica mais fácil e rápido visualizar tudo que você ofereceu para os seus visitantes, dar seguimento em algum tema, ou ir intercalando os assuntos.

    O melhor calendário de postagens 

    Entendeu agora por que ter um calendário de postagens é tão importante para a sua marca? Ele ajuda não apenas a distribuir corretamente o conteúdo para o seu público, como também facilita o seu trabalho, deixando tudo muito mais dinâmico.

    Quer um super exemplo? O Calendário de Postagens da Casa do Texto! Simples, mas muito funcional, ele contempla os pontos que citamos neste texto, além de informar todas as datas comemorativas que podem ser importantes para o seu negócio e para o marketing da sua empresa.

    Entre em contato conosco agora mesmo, e vem pra Casa. Aqui, sua empresa fala, e o mercado entende!

  • A comunicação como ferramenta de negócio

    A comunicação como ferramenta de negócio

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    Sua empresa fala, o mercado entende

    É possível você que tenha reconhecido essa frase. Ela é o slogan da Casa do Texto, e foi escolhida justamente por acreditarmos na importância da comunicação como ferramenta de negócio, e em como ela influencia diretamente no crescimento de uma empresa – tanto que esse é o nosso modelo de negócio!

    O “falar” de uma marca demonstra muito sobre a sua missão, visão e os seus valores perante a sociedade, possibilitando que clientes e stakeholders alcancem o “entendimento” do porquê a sua empresa é a melhor opção para se fazer negócio.

    Vem com a gente que vamos explicar as vantagens que uma comunicação eficaz, estruturada e, acima de tudo, estratégica, oferece para o seu negócio.

    Comunicação: como a sua empresa está falando com o mercado?

    Partindo do princípio que a “fala” da empresa é o modelo de comunicação adotado para atingir o público, como o seu negócio fala? As plataformas digitais, por exemplo, são as opções favoritas das empresas que querem promover uma comunicação mais dinâmica e ágil junto ao público. Percebendo a sociedade atual, e o quanto utilizamos as redes sociais todos os dias, essa é a melhor estratégia quando utilizada da maneira correta.

    É verdade que nunca existiu, até então, alguma ferramenta que aproximasse tanto as empresas de seus clientes como as redes sociais. Por meio de comentários, janelas de bate-papo, compartilhamento e outras interações, o contato se torna direto. É comum, porém, que mesmo com toda essa infinidade de oportunidades nas mãos, as empresas se encaminhem para o mais tradicional dos erros: acreditar que somente publicações simples geram engajamentos.

    Vamos direto ao ponto: apenas a publicação não significa conteúdo de relevância. Você pode estar se perguntando: “Mas como assim?“

    É amigo(a), de nada adianta soltar várias publicações diariamente na página da sua empresa sem um planejamento adequado. Ou seja, lançar publicações que não agreguem valor para o seu leitor (público-alvo).

    Atualmente, a palavra de ordem é: relevância. É preciso ser relevante. Essa é a única maneira de transformar uma publicação simples em um bom conteúdo.

    As publicações, independentemente da plataforma digital que você escolheu para trabalhar, devem ser desenvolvidas com estratégias, contendo assuntos pertinentes sobre a sua área de atuação e que, claro, vá ao encontro dos interesses do seu público-alvo. Por isso, também é importante conhecer muito bem o público com quem você quer interagir.

    Além da qualidade do conteúdo é fundamental uma periodicidade efetiva, que desperte no inconsciente dos leitores o interesse de ver as postagens, e se comunicar com elas de alguma forma. Resumindo: publicações que resultam engajamento, que influenciam e que conquistam o envolvimento do público-alvo, com uma finalidade principal: garantir o “entendimento do mercado.”

    Será que o mercado está entendendo?

    Com uma comunicação eficaz e estruturada o entendimento do mercado é único: seu negócio é especialista no seu segmento! Digamos que você mantenha uma periodicidade de publicações, certo? Todas as suas postagens são estruturadas de acordo com o perfil dos seus clientes, você desenvolve conteúdos interessantes e que despertam o envolvimento dos consumidores com comentários, curtidas e compartilhamentos. Não tem erro! Com o passar do tempo a página da sua empresa será reconhecida como referência no assunto.

    Por exemplo, você tem uma loja de autopeças. Além de publicar suas promoções e postagens comerciais, você supera o básico e publica artigos sobre a importância da manutenção de escapamentos, sobre a influência da embreagem em bom estado no funcionamento do motor, sobre a manutenção periódica no veículo, entre outros assuntos específicos do segmento. Além de conquistar mais seguidores — e potenciais clientes — a página e, por consequência, o seu negócio, será reconhecido como autoridade no assunto pelo público, podendo ser referência até de outras empresas!

    O entendimento do mercado quando a sua empresa fala de maneira eficaz é totalmente benéfico. É a compreensão de que a sua marca é a melhor opção quando alguém precisa de um determinado produto ou serviço, afinal, ela é formada por especialistas na área.

    Como fazer essa comunicação de maneira correta?

    Sem dúvidas a melhor maneira de “falar” de forma que o mercado “entenda” é produzindo conteúdos relevantes, que agreguem valor aos seus leitores, respondam suas dúvidas, e que mostre a eles o quanto a sua marca entendo do segmento que atua.

    Nós, da Casa do Texto, podemos contribuir com tudo isso que foi falado aqui, sabia? Por exemplo, aqui, no nosso blog, ensinamos como criar uma persona (o que é fundamental para acertar na comunicação com o seu público-alvo), além de artigos que explicam como ser “interessante” nas redes sociais, e sobre as estratégias voltadas para as principais plataformas digitais como o LinkedIn, o Facebook, o Instagram, e também os blogs.

    Além disso, temos um time fera, especializado em desenvolver os melhores conteúdos, fazer gestão de redes sociais, e criar as melhores estratégias em marketing de relevância que vão contribuir — e muito — para alavancar as vendas da sua empresa.

    Ficou alguma dúvida? Vem agora pra Casa do Texto! Aqui, sua empresa fala e o mercado entende.

     
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  • Você sabe a real importância de produzir conteúdo para o seu blog?

    Você sabe a real importância de produzir conteúdo para o seu blog?

    Se você acha que os blogs são plataformas ultrapassadas que não têm mais tantos cliques hoje em dia, meu amigo (a), você está muito enganado!

    Essa é uma ferramenta cada vez mais utilizada para produção de marketing de conteúdo, e está entre as principais aliadas de empresas que querem comprovar autoridade no seu nicho de mercado. Quer saber como fazer isso? Vem com a gente!

     

    Por quê? Quando? Como?

     

    Conteúdos para o seu blog: por que postar?

    A verdade é que existem diversas vantagens em criar conteúdos contínuos para o blog da sua empresa. Essa estratégia colabora com a propagação da marca, aproximação do público-alvo, impulsionamento em pesquisas, entre outros benefícios.

    É matemático: quanto maior o número de posts com conteúdos relevantes, maior será a visitação na sua página e, por consequência, a percepção dos visitantes de que o seu negócio é autoridade no assunto.

    Mas calma lá! A intenção não é metralhar inúmeros posts para conquistar esse reconhecimento. Lembre-se que as publicações devem conter um conteúdo interessante, que ofereça uma leitura reflexiva aos leitores e que, em paralelo, mostre o quanto você e o seu negócio estão por dentro do segmento que atuam.

    Funciona mais ou menos assim: digamos que você tem uma corretora de seguros. O seu blog será voltado para postagens sobre esse nicho de mercado, certo? Então ali você publicará artigos sobre o conhecimento da Tabela FIPE; o motivo da alteração de preços anuais; a importância de cotar em diferentes companhias; os índices de sinistro para determinados modelos de veículos e assim por diante. Ou seja, assuntos pertinentes à área, que vai despertar no seu leitor — cliente em potencial — a sensação de que sua corretora é, sem dúvida alguma, expert no assunto.

    Essa reputação é uma forma efetiva de estreitar os laços com os leitores o que, consequentemente, traz muitos benefícios para a sua empresa. Ao perceberem no seu negócio um especialista sobre o tema apresentado, é fato que os consumidores o escolham perante os concorrentes.

    Além disso, ao encontrarem artigos que se identifiquem, logo acontecem as curtidas, compartilhamentos e indicações aos amigos. Ou seja: a divulgação da sua empresa de forma espontânea. Fora que é muito bom também ser considerado referência na área de atuação, não acha?

    Quando postar?

    Amigo (a), não existe hora certa. Mas uma coisa nós garantimos: futuramente você vai se arrepender de não ter começado antes!

    O blog funciona como uma espécie de diário. Imagine que, se sua empresa tivesse um diário, quais seriam os seus primeiros artigos?

    Normalmente você vai acabar pensando em temas que tenham a ver com os seus serviços e produtos, e essa é uma ótima maneira de começar. É importante, porém, criar artigos de qualidade, que unam informações relevantes, diversificadas e atuais para o leitor. Se você apostar apenas em anúncios comerciais, certamente, logo o seu blog deixará de receber visitas.

    Ainda pensando sobre “quando postar” é fundamental seguir uma periodicidade nas postagens. Publicações regulares, além de manter o seu blog em uma boa posição nos sites de pesquisa, ainda despertam no seu público uma confiabilidade de que lá é um bom lugar para acessar informações interessantes sobre determinado assunto. Por outro lado, postagens pontuais ou raras despertam um sentimento de desconexão nos leitores, fazendo com que eles deixem de acessar a sua plataforma.

    Como postar?

    No início, criar esses conteúdos pode parecer uma tarefa difícil, ainda mais com determinada periodicidade. Vamos com calma! O primeiro passo é saber quem é o seu público-alvo, quais os seus costumes, estilo de vida e interesses. Sabendo disso, meio caminho já foi percorrido.

    Agora, a tarefa é: unir o que é relevante para esse público a um assunto que vá ao encontro do seu negócio. Inclusive, uma grande forma de acertar na relevância dos artigos para o seu público-alvo é desenvolvendo uma espécie de modelo do seu cliente, a chamada “persona”.

    Nós da Casa do Texto, que adoramos criar conteúdos interessantes para os nossos leitores, já ensinamos isso no artigo: “Como minha empresa se torna “interessante” nas redes sociais”. Vale a pena dar uma conferida!

    Aliás, criar conteúdo para blogs é, modéstia a parte, uma das nossas especialidades. Então caso não sobre aquele tempinho para o desenvolvimento desses artigos, ou você não saiba por onde começar e quer contar com um time de peso para isso, pode contar com a gente!

    A Casa do Texto fala exatamente a linguagem da sua persona, unindo negócio, informação, relevância e, claro, resultados. Quer saber mais? Vem pra Casa!

  • Como minha empresa se torna “interessante” nas redes sociais?

    Como minha empresa se torna “interessante” nas redes sociais?

    Ser “interessante” nas redes sociais é algo subjetivo. O que pode ser considerado o máximo para uma pessoa pode não ser para outra. E tá tudo bem receber algumas críticas, acontece. Porém, para evitar “haters” constantes, direcionar informações pertinentes e conquistar mais interações é importante conhecer o seu público alvo. Para isso, crie uma persona do seu cliente, se fazendo perguntas como:

    • A maioria dos meus clientes são homens ou mulheres?
    • De que faixa etária?
    • Qual o seu estilo de vida?
    • O que eles gostam de fazer?
    • Que informação sobre o que eu sei é relevante para eles?

    Pode apostar, com essas respostas rápidas já é possível pensar em publicações assertivas, que agradem essa parcela de pessoas e que, por consequência, irá aumentar rapidamente a popularidade da sua empresa para os clientes. Além disso, dependendo do grau de satisfação do leitor com o seu post, ele ainda pode compartilhá-lo para os seus amigos. Você quer marketing espontâneo, @?

    Por que minha empresa deve estar conectada?

    Cá entre nós, é normal dar aquela olhadinha rápida nas redes sociais entre uma tarefa e outra para se atualizar das últimas notícias e postagens, conferir uma mensagem, compartilhar um conteúdo e assim por diante. Essa é uma atitude extremamente comum e que prova a enorme influência que a tecnologia tem atualmente no nosso cotidiano. Uma pesquisa desenvolvida pela agência We Are Social e a plataforma Hootsuite aponta que o brasileiro passa, em média, cerca de nove horas diárias acessando a internet, seja ouvindo música, trabalhando ou trocando mensagens. Destas, três horas são totalmente destinadas às redes sociais.

    Outra forma de perceber este “boom” que as redes sociais deram nos últimos anos, é analisar se há uma década, por exemplo, era comum ver um enorme número de pessoas conectadas de uma só vez em um aplicativo ou site. Essa mudança no comportamento social reflete diretamente na sua empresa. Afinal, mudaram-se os hábitos, os costumes e, por consequência, as formas de fazer negócio. É preciso reformular as estratégias conforme as mudanças para não ficar de fora dessa evolução. As redes sociais são locais perfeitos para se fazer negócio. Afinal, as empresas têm a oportunidade de se aproximar do seu público-alvo de maneira estratégica, econômica com grandes chances de alcançar bons resultados.

    Quais os principais benefícios das redes sociais?

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    Ainda não se convenceu? Então vamos lá! Veja essa lista de benefícios que a utilização de uma rede social garante para a sua empresa:

    • Estreitar os laços com o público-alvo;
    • Propagar sua marca por plataformas sociais é inúmeras vezes mais econômico que outros modelos de propaganda;
    • Os seus concorrentes também estão lá, então vale dar uma olhadinha em como eles estão se saindo;
    • O crescimento na visibilidade da sua página está diretamente ligado ao crescimento nas vendas
    • Clientes insatisfeitos também vão utilizar a sua página para reclamar. Taí uma ótima forma de garantir eficiência em pós-vendas e aplicar melhorias.

    Por onde e como começar?

    O Instagram, o LinkedIn e, principalmente os blogs, por exemplo, estão entre as redes sociais que mais promovem interação diariamente e, inclusive, oferecem templates especializados para comércio. Ou seja, uma ótima maneira de começar.

    Para garantir reconhecimento do seu negócio por lá, a criação de uma página com a finalidade de promover os seus produtos/serviços e também postar informações relevantes, que estimulem a interação do público-alvo é uma ótima opção. É importante, porém, sair da caixa e não ficar preso apenas em postagens comerciais.

    Se você tem uma loja de chocolates, por exemplo, não fique apenas no “compre bombons” ou “promoção de bombons” muito menos só produza conteúdos na Páscoa ou dia dos namorados. É importante ser interessante, estar presente, engajar leads, ser uma fonte de informações contínuas. Calma! Você não está saindo da sua área de atuação. Pelo contrário: você está se aproximando do público, provando de que a sua empresa compartilha das mesmas idéias e que é sempre uma ótima opção fazer negócio contigo.

    Perceba: nós, da Casa do Texto, somos uma agência de comunicação especializada em diversos serviços – inclusive, criação de conteúdos para a sua empresa, hein? #FicaaDica – no entanto, seria chato da nossa parte postarmos apenas conteúdos que levem os nossos seguidores a contratarem serviços. Por isso, preferimos postar dicas de ortografia, de leitura, artes e fotos. Conversando diretamente com os nossos leitores, com mensagens relevantes e também artigos colaborativos como este.

    Nós sabemos, no primeiro momento, essa nova forma de interação pode parecer algo muito diferente e que levanta inúmeras dúvidas. Porém, acredite, é bastante divertido lidar com o cliente através das redes sociais e colher as percepções que ele tem sobre a sua empresa diretamente da fonte – principalmente quando o objetivo é trabalhar com melhorias contínuas.

    Aposte na inovação! E se precisar de ajuda, já para a Casa!

     

  • Os fóruns de discussão não morreram

    fóruns de discussão

    Você deve estar se perguntando qual a relação dos fóruns de discussão com marketing de conteúdo. Se você ainda não entendeu pare e pense mais um pouquinho, vamos lá?

    No marketing de conteúdo você produz conteúdo relevante para as personas definidas no seu planejamento. Elas têm certas necessidades, desejos e problemas que você pretende atender ou ajudar com as informações que deixará disponíveis para elas. Mas acontece que, às vezes, com as pesquisas não chegamos a descobrir o que realmente elas querem, ou até mesmo não há verba suficiente para contratar uma empresa que faça esse trabalho.

    Por isso, os fóruns de discussão são essenciais para sua estratégia de marketing de conteúdo. Como falamos no início, é lá onde as pessoas expõem suas necessidades e dúvidas, imagina que demais se uma marca aparece lá e começa a respondê-las?

    Você não precisar utilizar a plataforma do fórum para falar com estas pessoas. Na verdade, a opção ideal é fazer com que ela vá para o seu site e/ou se cadastre na sua base de e-mails para ver as respostas. Mas o que importa é que você os visite SEMPRE, assim terá um maior controle sobre os assuntos que são mais relevantes para seu público atualmente.

    Mais uma vantagem dos fóruns de discussão é que eles são segmentados, ou seja, são realmente perfeitos para você entender suas personas. Agora, você pode fazer conteúdo totalmente direcionado para elas.

    Mas o que não cansamos de dizer aqui é que não adianta ter a estratégia correta, o mais importante ainda é o seu conteúdo, ele precisa ser atual, original e relevante para seu público. Assim você conquistará a confiança e a fidelidade dele, além de se tornar referência no seu setor de atuação e encontrar novos clientes e oportunidades de negócios.

     

  • É preciso mudar o modelo de comunicação

     

    modelo de comunicação

    A conferência anual “Masters of Marketing”, da Association of National Advertising, em Orlando, trouxe discursos com afirmações e conceitos polêmicos. Em especial as declarações do presidente global de bebidas da PepsiCo, Brad Jakeman, ele defendeu que o modelo de comunicação está ultrapassado e que a publicidade é baseada num modelo de conteúdo poluente.

    Em sua fala ele focou muito nas agências de publicidade, principalmente porque as marcas estão contratando-as para fazer campanhas globais, quando, na verdade, é necessário regionalizar a comunicação e propor inovação nos conceitos. Caso contrário, este modelo pode facilmente romper, visto que não acompanha as mudanças sócio culturais.

    Quando faz críticas à falta de inovação na comunicação, ele não está falando de investimentos em marketing digital, na verdade ele acredita que exista apenas o marketing, e que na maioria das vezes utiliza de plataformas e métodos digitais para atingir os objetos de comunicação.

    Além de questionar a modelo e a organização das agências, destacando a característica homogênea da área e a crise de inovação, ele também afirma que os profissionais de marketing das empresas, mesmo propondo ações criativas, não conseguem acompanhar as mudanças do setor e do comportamento dos consumidores.

    O modelo atual de mensuração ainda aplica métricas e conceitos ultrapassados. Segundo Jakeman, existem empresas que só baseiam o subsídio de marketing a partir de investimentos, não valorizando o conteúdo produzido pelos consumidores da informação (prosumers), teoricamente sem custo, e que agrega muito valor às marcas.

     

  • Os dilemas da comunicação digital

     

    comunicação por redes sociais

    Uma das grandes questões que o universo digital – e as redes sociais em particular – colocaram no mundo empresarial é a necessidade de ‘conversar’ com o consumidor. O ponto central é que a conversa que a empresa planeja manter com os consumidores tem um foco muito específico: vender com eficiência – mais e melhor.

    A questão é que, realmente, se a empresa não se dispuser a participar desse diálogo, pode estar deixando de lado uma baita oportunidade de entender o consumidor, e ele está cada vez mais mimado. Quer ser compreendido rapidamente, de maneira que não existam dúvidas sobre como atender as suas necessidades. Quando a Casa do Texto começou a produzir conteúdo para sites, em 1999, muitas empresas podiam se dar ao luxo de dizer que não viam sentido em estar na internet. Hoje, isso não é mais possível: se a empresa não está na internet, ela simplesmente não existe!

    Enquanto isso, um lixo enorme de conteúdo é produzido, no meio de muita informação boa. O problema principal é que nossa fonte de informação parte quase sempre de um único ponto: o Google. Com isso, deixamos de enxergar uma questão sob vários ângulos para vê-lo por – muitas vezes – não mais que um ângulo.

    Sei que a produção de conteúdo de uma empresa para abrir um canal de relacionamento com o consumidor é uma questão de amadurecimento do mercado em geral, e pouquíssimas são as empresas que estão dispostas a ‘dar a cara a tapa’: assumir seus pontos fortes e fracos publicamente não é pra qualquer um. Mas este é um processo inerente ao ambiente web, a seleção é natural, e quem participar do processo desde cedo tem mais chances (porque expôs-se a esse ambiente por mais tempo) de superar rapidamente essas dificuldades.