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  • Será que você é um aventureiro digital? Sabe o que é GDPR? Confira aqui!

    Será que você é um aventureiro digital? Sabe o que é GDPR? Confira aqui!

    Tira uma dúvida?  Você informaria seus dados bancários e senhas para uma pessoa desconhecida que lhe abordasse da rua? Então agora responda: por que na internet você faz isso?

    Hoje a internet faz parte de tudo: seja para trabalhar, para pagar contas, fazer pesquisas, estudar, ou mesmo para se divertir, ela é uma ferramenta a qual lançamos mão diariamente, e quase que por instinto.

    Porém, mesmo para as coisas mais banais sempre há a necessidade de um cadastro, de informar algo a nosso respeito que vai desde nome completo, passando por número de documentos, até dados bancários. E é aí que começam os problemas!

    Sem pensar muito — todos nós, infelizmente — clicamos em “li e concordo com os termos de uso”. Mas será que sabemos mesmo o que estamos aceitando e o que serão feitos com nossos dados, fotos e afins? Você já pensou nas consequências desse clique tão automático?

    O que é GDPR?

    Por conta disso, e de todos os problemas que os termos de uso já causaram — veja o exemplo da venda de dados pelo Facebook — é que algo começou a ser feito a respeito.

    Uma legislação europeia denominada GDPR (General Data Protection Regulation) entrou em vigor em 25 de maio deste ano para definir quais dados os sites e redes sociais podem utilizar e armazenar, entre várias outras regras.

    O objetivo é dar mais proteção aos usuários da internet, reorganizar a forma como as empresas utilizam os dados e informações que são passadas para elas.

    Mas se ela é europeia, o que muda aqui no Brasil?

    Muita coisa! Os sites mais acessados como Google, Facebook, Twitter e Instagram têm alcance mundial. Logo, ao se ajustarem à legislação europeia, acabam beneficiando todos mundialmente.

    Com a GDPR muitos pontos mudam para as empresas e para a política de segurança de seus sites, que passam a ser obrigados a questões como:

    • informar porque querer armazenar e processar os dados dos usuários, qual a base legal para isso e quanto tempo pretende usá-los e mantê-los;
    • violar dados pessoais agora é considerada quebra de segurança, e a essa violação inclui, entre outras coisas, a divulgação de dados que não foi autorizada;
    • as empresas passam a ser obrigadas a informar ao governo e à população casos de vazamento de dados, e o que será feito para solucionar o problema;
    • empresas que não cumprirem a legislação estão passíveis de multa — e alta;
    • os usuários passam a ter o direito de solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento.

    Entretanto, eles ainda podem utilizar os dados que são informados pelos usuários, desde que tenham autorização para isso. E essa autorização está naquele botãozinho que citamos no começo, e que todos clicam sem ler de fato sobre o que se trata.

    E seu eu não concordar?

    Essa é, realmente, uma questão que fica no ar. Na maioria das vezes se não aceitamos os termos, não conseguimos acessar o serviço. Como proceder nesse caso?

    Será que se deixarmos de aceitar automaticamente as condições que nos são impostas por quase todos os sites, eles passarão a pensar em políticas de privacidade mais seguras para os usuários — independentemente de estarem sob a GDPR ou não?

    É fato que internet é um ambiente virtual, mas os dados nela inseridos são reais e podem mudar a vida de muita gente se caírem em mãos erradas.

    Pense no transtorno de ter uma foto vazada, a intimidade exposta ou a conta bancária invadida. São situações que, com certeza, ninguém deveria passar.

    É preciso deixar de lado o analfabetismo digital e começar a ler tudo que envolve o uso de informações pessoais, e assim dar para a segurança virtual a mesma importância que se dá para a segurança pessoal.


     

  • Como minha empresa se torna “interessante” nas redes sociais?

    Como minha empresa se torna “interessante” nas redes sociais?

    Ser “interessante” nas redes sociais é algo subjetivo. O que pode ser considerado o máximo para uma pessoa pode não ser para outra. E tá tudo bem receber algumas críticas, acontece. Porém, para evitar “haters” constantes, direcionar informações pertinentes e conquistar mais interações é importante conhecer o seu público alvo. Para isso, crie uma persona do seu cliente, se fazendo perguntas como:

    • A maioria dos meus clientes são homens ou mulheres?
    • De que faixa etária?
    • Qual o seu estilo de vida?
    • O que eles gostam de fazer?
    • Que informação sobre o que eu sei é relevante para eles?

    Pode apostar, com essas respostas rápidas já é possível pensar em publicações assertivas, que agradem essa parcela de pessoas e que, por consequência, irá aumentar rapidamente a popularidade da sua empresa para os clientes. Além disso, dependendo do grau de satisfação do leitor com o seu post, ele ainda pode compartilhá-lo para os seus amigos. Você quer marketing espontâneo, @?

    Por que minha empresa deve estar conectada?

    Cá entre nós, é normal dar aquela olhadinha rápida nas redes sociais entre uma tarefa e outra para se atualizar das últimas notícias e postagens, conferir uma mensagem, compartilhar um conteúdo e assim por diante. Essa é uma atitude extremamente comum e que prova a enorme influência que a tecnologia tem atualmente no nosso cotidiano. Uma pesquisa desenvolvida pela agência We Are Social e a plataforma Hootsuite aponta que o brasileiro passa, em média, cerca de nove horas diárias acessando a internet, seja ouvindo música, trabalhando ou trocando mensagens. Destas, três horas são totalmente destinadas às redes sociais.

    Outra forma de perceber este “boom” que as redes sociais deram nos últimos anos, é analisar se há uma década, por exemplo, era comum ver um enorme número de pessoas conectadas de uma só vez em um aplicativo ou site. Essa mudança no comportamento social reflete diretamente na sua empresa. Afinal, mudaram-se os hábitos, os costumes e, por consequência, as formas de fazer negócio. É preciso reformular as estratégias conforme as mudanças para não ficar de fora dessa evolução. As redes sociais são locais perfeitos para se fazer negócio. Afinal, as empresas têm a oportunidade de se aproximar do seu público-alvo de maneira estratégica, econômica com grandes chances de alcançar bons resultados.

    Quais os principais benefícios das redes sociais?

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    Ainda não se convenceu? Então vamos lá! Veja essa lista de benefícios que a utilização de uma rede social garante para a sua empresa:

    • Estreitar os laços com o público-alvo;
    • Propagar sua marca por plataformas sociais é inúmeras vezes mais econômico que outros modelos de propaganda;
    • Os seus concorrentes também estão lá, então vale dar uma olhadinha em como eles estão se saindo;
    • O crescimento na visibilidade da sua página está diretamente ligado ao crescimento nas vendas
    • Clientes insatisfeitos também vão utilizar a sua página para reclamar. Taí uma ótima forma de garantir eficiência em pós-vendas e aplicar melhorias.

    Por onde e como começar?

    O Instagram, o LinkedIn e, principalmente os blogs, por exemplo, estão entre as redes sociais que mais promovem interação diariamente e, inclusive, oferecem templates especializados para comércio. Ou seja, uma ótima maneira de começar.

    Para garantir reconhecimento do seu negócio por lá, a criação de uma página com a finalidade de promover os seus produtos/serviços e também postar informações relevantes, que estimulem a interação do público-alvo é uma ótima opção. É importante, porém, sair da caixa e não ficar preso apenas em postagens comerciais.

    Se você tem uma loja de chocolates, por exemplo, não fique apenas no “compre bombons” ou “promoção de bombons” muito menos só produza conteúdos na Páscoa ou dia dos namorados. É importante ser interessante, estar presente, engajar leads, ser uma fonte de informações contínuas. Calma! Você não está saindo da sua área de atuação. Pelo contrário: você está se aproximando do público, provando de que a sua empresa compartilha das mesmas idéias e que é sempre uma ótima opção fazer negócio contigo.

    Perceba: nós, da Casa do Texto, somos uma agência de comunicação especializada em diversos serviços – inclusive, criação de conteúdos para a sua empresa, hein? #FicaaDica – no entanto, seria chato da nossa parte postarmos apenas conteúdos que levem os nossos seguidores a contratarem serviços. Por isso, preferimos postar dicas de ortografia, de leitura, artes e fotos. Conversando diretamente com os nossos leitores, com mensagens relevantes e também artigos colaborativos como este.

    Nós sabemos, no primeiro momento, essa nova forma de interação pode parecer algo muito diferente e que levanta inúmeras dúvidas. Porém, acredite, é bastante divertido lidar com o cliente através das redes sociais e colher as percepções que ele tem sobre a sua empresa diretamente da fonte – principalmente quando o objetivo é trabalhar com melhorias contínuas.

    Aposte na inovação! E se precisar de ajuda, já para a Casa!


     

  • Marketing de Conteúdo educa seu consumidor

    Marketing de Conteúdo educa seu consumidor

    O que todo empreendedor deseja é que seu produto/serviço seja aceito pelo mercado e torne-se um sucesso, sinônimo de qualidade e melhor custo benefício para as pessoas. Existe uma estratégia ideal para isso: o Marketing de Conteúdo. Ele é capaz de educar o consumidor e gerar leads qualificados, poupando trabalho e tempo.

    Se você deseja conseguir novos clientes e ajudar as pessoas a formarem uma opinião sobre a sua marca, o marketing de conteúdo é a ferramenta ideal. Mas é importante compartilhar textos com temas que reforcem os valores da sua empresa. Quem pode dar ótimas dicas para você são seus atuais e futuros consumidores, basta procurar os tópicos que eles pesquisam e que tenham a ver com seus produtos ou serviços.

    Quando você tem bons temas de conteúdo, que criam uma conexão com seu público e que reflitam a imagem do seu negócio, certamente aumentará o seu número de leads qualificados. O consumidor percebe que você tem relevância no mercado, está atualizado com assuntos do interesse dele e vocês iniciam um relacionamento baseado no que você compartilha.

    Para escolher os temas dos conteúdos, leve em consideração os ideais da sua empresa e as paixões dos seus consumidores. Ficará mais fácil delimitar o que será abordado nos textos, indo totalmente ao encontro das questões que os clientes precisam resolver e mostrando o posicionamento e o conhecimento da sua marca em relação a determinados assuntos.

    Nem sempre os conteúdos precisam emitir alguma opinião, você pode escrever textos com dicas e curiosidades ou tutoriais. Lembre-se sempre que, em Marketing de Conteúdo, o principal objetivo é conquistar os atuais e os possíveis clientes, mostrando sua empresa, seu conhecimento de mercado, e que você entende as dores deles e tem os produtos ou serviços que eles vão consumir.

    Além disso, investir em Marketing de Conteúdo é a maneira mais rápida e eficiente de gerar leads qualificados e fidelizar clientes, ou seja, é a estratégia ideal para qualquer gestor aumentar seus resultados e a satisfação dos seus consumidores.

  • Você conhece os clichês da linguagem na comunicação corporativa?

    Você conhece os clichês da linguagem na comunicação corporativa?

    Se você já assistiu Casablanca, encontrou ali um amontoado de clichês: a mocinha abnegada, o mocinho altruísta, o amor impossível, um lugar paradisíaco…

    As frases clichê estão presentes em 9 de 10 sites. Basta uma navegada pela área institucional da empresa para se deparar com pelo menos uma delas.

    A questão é que, ao ler uma frase clichê, a reação imediata é pular todo o restante do texto e usar, para a leitura, o mesmo piloto automático que foi aplicado na escrita.

    Isso significa conexão zero com o leitor.

    Portanto, se você quer um conteúdo que prenda o leitor do começo ao fim, fuja dos clichês ‘como o diabo foge da cruz’. 😀

    Veja alguns deles!

    Principais clichês da comunicação corporativa encontrados nos sites

    • É nossa missão oferecer o que se tem de melhor em
    • Contamos com o que há de mais inovador em
    • Somos uma das principais empresas no setor de
    • Somos uma das empresas de maior destaque em
    • O time é composto por profissionais capacitados
      Somos uma empresa reconhecida por
    • Com 15 anos de experiência, a empresa é especializada em
    • Prestando serviços com a melhor qualidade e eficiência para
    • Nossa missão é atender nossos clientes com rapidez, segurança, eficiência e qualidade
    • Profissionais qualificados e treinados para oferecer soluções técnicas
      Oferecemos a melhor solução
    • Equipe capacitada para prestar o melhor atendimento
    • Somos uma empresa especializada em
    • Trabalhamos com seriedade e comprometimento

    Agora, veja 3 dicas para fazer um texto institucional

    1. Analise os principais diferenciais da sua empresa – qualidade não é diferencial! Diferencial é o que você faz que o distingue da concorrência.
    2. Entenda a linguagem da empresa – veja como fala com seus clientes e a dinâmica de troca de informações dos funcionários.
    3. Seja criativo, pense fora da caixa (Vixe, isso também é clichê!). Não tenha medo de testar novas formas de expor suas ideias
  • Entenda o Relatório de Sustentabilidade GRI

    Entenda o Relatório de Sustentabilidade GRI

    O que é Relatório de Sustentabilidade GRI?

    Existem muitas dúvidas sobre o que é e para o que serve o Relatório de Sustentabilidade. Neste artigo você vai poder tirar as suas dúvidas e levar respostas para que a sua empresa tenha motivos para usar esse tipo de relatório.

    Em 1997, ambientalistas e ativistas sociais criaram a Global Reporting Initiative (GRI), uma organização sem fins lucrativos que desenvolve uma estrutura de relatórios de sustentabilidade usados por inúmeras empresas no mundo todo.

    Todas as empresas apresentam o seu balanço financeiro para os seus investidores ao fim do seu ano fiscal. O que o balanço financeiro ignora são outros indicadores, metas e objetivos que uma empresa deve cumprir ao exercer a sua função. Por estarem inseridas na sociedade, as empresas também possuem obrigações referentes ao meio ambiente. E estes devem ser mencionados e apresentados tanto para os investidores, quanto para funcionários e para o público geral.

    Relatório de Sustentabilidade GRI é estratégico para comunicação

    Aliás, o Relatório de Sustentabilidade GRI serve como um meio de comunicação e deve ser direcionado para o público geral para mostrar que a sua empresa está empenhada em ser sustentável e se importa com o meio ambiente. Se for utilizado com sabedoria, isso com certeza também irá impactar positivamente no balanço fiscal.

    Como o próprio nome já diz, o Relatório de Sustentabilidade é um documento que tem por objetivo medir o desempenho sustentável de uma empresa. Indicadores econômicos, ambientais e sociais tem impacto no relatório e ajudam a qualificar o cumprimento de metas propostas, além de estabelecer novas de acordo com o objetivo alcançado.

    Ao fazer o Relatório de Sustentabilidade GRI a empresa tem o poder de externar as suas políticas e ideologias. É por isso que a GRI tem como objetivo tornar o Relatório de Sustentabilidade tão comum quanto os tradicionais relatórios financeiros. E para isso a plataforma está disponível nos mais variados idiomas, incluindo o português.

    Relatório GRI está alinhado aos principais indicadores globais de sustentabilidade e governança

    Além de saber o que é o Relatório de Sustentabilidade GRI, é necessário saber da sua importância global. Atualmente o GRI está alinhado com a Declaração Internacional dos Direitos Humanos, ao Pacto Global, aos Objetivos de Desenvolvimento do Milênio, aos padrões ISO, a códigos de conduta e ética. Fora isso ele serve como indicador de sustentabilidade da bolsa de Nova York (DJSI) e de Londres (FTSE4good). Já no Brasil, o GRI está ligado ao Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da Bovespa, os Indicadores de Auto-avaliação do Instituto Ethos, as melhores práticas propostas pelo Instituto Brasileiros de Governança Corporativa (IBGC) e muitas outras que podem beneficiar a sua empresa.

    O Relatório de Sustentabilidade GRI é uma importante ferramenta para as empresas que buscam se valorizar de diferentes formas e que se importam com a sociedade na qual estão inseridas. Olhar para fora da caixa também pode trazer vantagens para o caixa de uma empresa.

  • Entenda o Relatório de Sustentabilidade GRI

    relatório de sustentabilidade

    Se você ainda tem dúvidas sobre o que é e para o que serve o Relatório de Sustentabilidade GRI, neste artigo você vai poder esclarecer todas elas, e levar respostas para que a sua empresa tenha motivos para usar esse tipo de relatório.

    O que é Relatório de Sustentabilidade GRI?

    Em 1997, ambientalistas e ativistas sociais criaram a Global Reporting Initiative (GRI), uma organização sem fins lucrativos que desenvolve uma estrutura de relatórios de sustentabilidade usados por inúmeras empresas no mundo todo.

    Todas as empresas apresentam o seu balanço financeiro para os seus investidores ao fim do seu ano fiscal. O que o balanço financeiro ignora são outros indicadores, metas e objetivos que uma empresa deve cumprir ao exercer a sua função. Por estarem inseridas na sociedade, as empresas também possuem obrigações referentes ao meio ambiente. E estes devem ser mencionados e apresentados tanto para os investidores, quanto para funcionários e para o público geral.

    Relatório de Sustentabilidade GRI: estratégia de comunicação

    Aliás, o Relatório de Sustentabilidade GRI serve como um meio de comunicação e deve ser direcionado para o público geral para mostrar que a sua empresa está empenhada em ser sustentável e se importa com o meio ambiente. Se for utilizado com sabedoria, isso com certeza também irá impactar positivamente no balanço fiscal.

    Como o próprio nome já diz, o Relatório de Sustentabilidade é um documento que tem por objetivo medir o desempenho sustentável de uma empresa. Indicadores econômicos, ambientais e sociais tem impacto no relatório e ajudam a qualificar o cumprimento de metas propostas, além de estabelecer novas de acordo com o objetivo alcançado.

    Ao fazer o Relatório de Sustentabilidade GRI a empresa tem o poder de externar as suas políticas e ideologias. É por isso que a GRI tem como objetivo tornar o Relatório de Sustentabilidade tão comum quanto os tradicionais relatórios financeiros. E para isso a plataforma está disponível nos mais variados idiomas, incluindo o português.

    Relatório GRI: alinhamento com os principais indicadores globais de sustentabilidade e governança

    Além de saber o que é o Relatório de Sustentabilidade GRI, é necessário saber da sua importância global. Atualmente o GRI está alinhado com a Declaração Internacional dos Direitos Humanos, ao Pacto Global, aos Objetivos de Desenvolvimento do Milênio, aos padrões ISO, a códigos de conduta e ética. Fora isso ele serve como indicador de sustentabilidade da bolsa de Nova York (DJSI) e de Londres (FTSE4good). Já no Brasil, o GRI está ligado ao Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da Bovespa, os Indicadores de Auto-avaliação do Instituto Ethos, as melhores práticas propostas pelo Instituto Brasileiros de Governança Corporativa (IBGC) e muitas outras que podem beneficiar a sua empresa.

    O Relatório de Sustentabilidade GRI é uma importante ferramenta para as empresas que buscam se valorizar de diferentes formas e que se importam com a sociedade na qual estão inseridas. Olhar para fora da caixa também pode trazer vantagens para o caixa de uma empresa.


     

  • Você conhece os clichês da linguagem na comunicação corporativa?

    clichês

    Clichês de linguagem na comunicação corporativa:

    quem nunca usou uma frase feita num texto que atire a primeira pedra!

    Se você já assistiu Casablanca, encontrou ali um amontoado de clichês: a mocinha abnegada, o mocinho altruísta, o amor impossível, um lugar paradisíaco…

    casablanca

    No cinema eles fazem um clássico, mas quando falamos de linguagem na comunicação corporativa não é bem assim.

    As frases clichê estão presentes em 9 de 10 sites. Basta uma navegada pela área institucional da empresa para se deparar com pelo menos uma delas.

    A questão é que, ao ler uma frase clichê, a reação imediata é pular todo o restante do texto e usar, para a leitura, o mesmo piloto automático que foi aplicado na escrita.

    Isso significa conexão zero com o leitor.

    Portanto, se você quer um conteúdo que prenda o leitor do começo ao fim, fuja dos clichês ‘como o diabo foge da cruz’. 😀

    Veja alguns deles!

    Principais clichês da comunicação corporativa encontrados nos sites

    • É nossa missão oferecer o que se tem de melhor em…
    • Contamos com o que há de mais inovador em…
    • Somos uma das principais empresas no setor de…
    • Somos uma das empresas de maior destaque em…
    • O time é composto por profissionais capacitados…
    • Somos uma empresa reconhecida por…
    • Com 15 anos de experiência, a empresa é especializada em…
    • Prestando serviços com a melhor qualidade e eficiência para…
    • Nossa missão é atender nossos clientes com rapidez, segurança, eficiência e qualidade…
    • Profissionais qualificados e treinados para oferecer soluções técnicas…
    • Oferecemos a melhor solução…
    • Equipe capacitada para prestar o melhor atendimento…
    • Somos uma empresa especializada em..
    • Trabalhamos com seriedade e comprometimento…

    Agora, veja 3 dicas para fazer um texto institucional

    1. Analise os principais diferenciais da sua empresa – qualidade não é diferencial! Diferencial é o que você faz que o distingue da concorrência.
    2. Entenda a linguagem da empresa – veja como fala com seus clientes e a dinâmica de troca de informações dos funcionários.
    3. Seja criativo, pense fora da caixa (Vixe, isso também é clichê!). Não tenha medo de testar novas formas de expor suas ideias!

     


     

     

  • 2017 está chegando, e vai precisar muito de você

    2017 chegando

    Finalmente, o ano está terminando. Não sei para você, mas achei 2016 um ano muito esquisito. Aconteceu de um tudo, e as perdas foram tantas que não cabem nos dedos das mãos: cultura, política, economia, por onde o olhar passeia encontra um painel de situações confusas e separações.

    Mas 2016 foi também um ano de descobertas. Vimos que somos capazes de resistir, por pior que tudo pareça estar. Quando todos nós, como sociedade, precisamos de força, ela apareceu, e chegamos ao fim sem desesperançar.

    Pessoalmente, meu ano foi cheio de realizações: minha família nunca esteve melhor, tenho amigos incríveis e consegui encontra-los várias vezes, e na área profissional minha empresa vai muito bem. Só que dá um pouco de vergonha dizer isso, soa quase como uma confissão.

    Queria que o próximo ano fosse muito bom pra todo mundo, mas acho que antes teremos uma espécie de pedágio, como se fosse um jogo de obstáculos. Sinto que o mundo, e principalmente a humanidade, precisa do cuidado e atenção de cada um de nós.

    O novo ano vai chegar carregando todos os problemas de 2016, mas com uma grande diferença, que marca a chegada de todos os anos: a nossa esperança e a vontade de que tudo dê certo.

    Pois eu proponho fazer o possível para que o sentimento da virada do ano continue por todos os 300 e tantos dias que temos pela frente. Até fiz um pacto comigo mesma: cada vez que eu quiser desistir do que planejei para 2017, vou depositar R$ 1,00 no cofre.

    Seria maravilhoso viver sem corrupção, guerra, fome, miséria, preconceito, misoginia. Maravilhoso, mas não verdadeiro. Não somos puros, e manter nossa vida num patamar mais elevado de energia é um trabalho diário. Então, vou trabalhar para que todos à minha volta fiquem bem e tenham espaço para serem felizes, e sugiro que você faça o mesmo. Quem sabe não conseguimos espalhar uma onda de energia positiva que contamine várias pessoas?

    Também vou ficar na torcida para que meu cofrinho esteja zerado no final do próximo ano. E desejo o melhor 2017 que você consiga fazer!


     

  • Seu texto tem empatia?

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    Uma das qualidades de um texto é a empatia. Colocar-se no lugar do outro ajuda a criar uma conexão com o seu interlocutor e leva-lo a prestar atenção no que você quer dizer. Há várias maneiras de fazer isso, mas antes de tudo é preciso entender o que desperta emoção no seu leitor.

    Ter empatia não significa concordar com o outro. Você pode muito bem pensar de forma completamente diferente, mas ainda assim expor sua opinião para criar um caminho para o diálogo (a não ser, é claro, que você prefira o monólogo) e tentar entender os sentimentos e emoções da outra pessoa. Empatia deriva do grego ‘empátheia’, ligada a sentimento, emoção. Ter empatia significa estabelecer uma cognição a partir das referências internas do outro.

    Mas estamos falando de linguagem, e como manifestar empatia num texto?

    Bem, podemos pensar nos inúmeros textos que falam sobre crenças e valores que estão em todo lugar: você escreve e compartilha diariamente nas redes sociais, com colegas, amigos e familiares. Você já prestou atenção no tom desses textos? São agressivos, irônicos, engraçados? Que tipo de sentimento você acha que provocam? E que tipo de sentimento você gostaria que provocassem?

    Não estou dizendo para escrever o que agrada ao outro, de jeito nenhum, só afirmo que cabe uma autoavaliação. Talvez você tenha muito a dizer, mas se está usando uma linguagem que não atinge o alvo, para que serve o texto?

    Porque desabafos que não dizem respeito a ninguém, a gente faz no diário secreto. Ao publicar um texto, você espera uma reação. Vejo com muita frequência textos que usam termos como ‘vagabundo’, ‘corja’, e quem escreve se espanta com reações exacerbadas, a favor ou contra.

    Será que é desta forma que colaboramos para uma sociedade crescer? Quando você publica textos assim, consegue sentir que contribuiu com as pessoas ao seu redor?

    Empatia = linguagem não violenta

    Gostaria de dar um exemplo do que empatia significa para mim. Eu estava dirigindo já tarde da noite numa avenida bem movimentada de São Paulo e ia entrar à direita numa determinada rua. Dei seta e de repente tomei uma baita fechada pela direita; só não bati o carro porque tive reflexo rápido, mas mesmo assim ainda deu uma triscada. Buzinei, xinguei, acenei, fiz tudo o que é comum no trânsito daqui.

    Para minha surpresa, o outro motorista nem revidou. Ele entrou na mesma rua que eu, e acontece que é o endereço de um pronto-socorro infantil. Só vi quando ele tirou uma criança desfalecida do carro e entrou completamente transtornado no hospital.

    Está certo, não havia como saber o que estava acontecendo no outro carro naquele momento, e de mais a mais o motorista realmente cortou minha passagem. Mas também não há como saber o que se passa com cada pessoa sem que nosso olhar seja um pouco mais generoso do que a necessidade de expor uma opinião com o dedo apontado para o próximo.

    p.s.: desde então, a cada vez que levo uma fechada no trânsito lembro dessa cena.


     

  • 5 dicas de redação

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    Muita gente nos pede dicas para escrever bem. Nossa resposta é sempre a mesma: é preciso muito treino, simples assim. Mas é claro que é importante conhecer regras gramaticais e ortografia, pra começo de conversa. Separamos 5 dicas que podem lhe ajudar.

    Mas antes de começar a escrever um texto é fundamental que você tenha em mente qual é seu objetivo: apresentar um produto para compra ou venda, fazer uma cotação, elaborar um relatório, desculpar-se por alguma falta, responder a determinada questão.

    Um bom texto, seja de que tamanho for, é sempre feito em resposta a alguma questão (o assunto), tem uma finalidade, estrutura e linguagem adequadas. Ele também atende a um público e ocasião determinados. Para que tudo isso funcione perfeitamente, o ideal é elaborarmos um projeto de texto, então vamos às dicas!

    1. Assunto, como já foi dito. Todo texto deve responder a pelo menos uma das cinco questões básicas: como, quando, onde, o que e por que. Este é o primeiro e principal ponto: reúna as informações necessárias antes de começar a escrever um texto e tenha certeza, ao final, de que as questões relevantes foram respondidas.
    1. Posicionamento. Defina o seu papel em relação ao interlocutor, e deixe isso claro. Um texto pode ser acadêmico, informativo, de venda, e cada um deles tem características de linguagem diferentes; encontre a linguagem adequada ao seu interlocutor. Nesta etapa, identifique também pontos em comum, para que se estabeleça uma aproximação. Pratique a empatia.
    1. Coerência. Escreva de forma fluida, mantendo o mesmo assunto do início ao fim do que pretende dizer. Falar de alguma coisa, trocar o assunto no meio do texto e depois retomar o primeiro tema deixa o texto confuso e truncado.
    1. Coesão textual. Um texto deve ter diálogo entre os parágrafos, para que seja articulado. Mais do que uma soma de palavras, lembre-se de que uma redação deve ter textualidade. Este recurso torna possível recuperar um assunto apresentado num parágrafo anterior sem que seja preciso repetir todo o conceito expresso; eis o princípio de uma boa redação.
    1. Revisão. Nunca, jamais, em tempo algum, deixe de revisar o texto. Ainda que seja um pequeno parágrafo de duas ou três linhas, alguma armadilha pode estar escondida, à espera do seu descuido. Leia em voz alta e, quando você estiver seguro de que o texto está correto, leia mais uma vez.